ご同意いただくこと
心理相談室まるーたでカウンセリング・心理療法を安心してご利用いただくために、 セッションを始める前にご確認いただきたいことをまとめています。
カウンセリングは、ご相談者の方とカウンセラーが一緒に取り組んでいくものです。 お互いに安心してお話しできる関係と環境を大切にしながら進めていくため、 以下の内容をご確認いただき、ご同意のうえでお申し込みください。
1．カウンセリング・心理療法について
カウンセリング・心理療法では、お悩みやお気持ちについてお話を伺いながら、 その背景にあることや、ご自身のこころの中、あるいは人との関係の中で 起きていることについて、一緒に考えていきます。
カウンセリングによる変化や感じ方には個人差があります。 特定の結果や問題の解決を保証するものではありませんが、 ご相談の目的やご希望を大切にしながら、一緒に取り組んでいきます。
2．初回から数回の面接について
初めの数回の面接では、現在のお悩みやこれまでの経緯、 カウンセリングに期待されていることなどについて伺います。
まずは3回程度の面接を重ね、実際にカウンセリングを体験していただいたうえで、 ご希望も伺いながら、今後の進め方やセッションの頻度について一緒に考えていくことを おすすめしています。
3．セッションの時間・遅刻について
1回のセッションは50分です。 開始時間に遅れた場合も、原則として終了時間の延長は行いません。 一方で、ご時間内はご相談者様の時間であり、ご予約時間の途中からでもセッションを始めることはできます。
4．守秘義務について
カウンセリングでお話しいただいた内容や個人情報は、 守秘義務に基づき大切に取り扱います。
ただし、守秘義務にはいくつかの例外があります。 例えば、ご本人や他の方の生命・安全に重大な危険がある場合、 子どもや支援・保護を必要とする方の安全について重大な懸念がある場合、 または法律により情報の開示が求められる場合などです。
このような場合には、安全を守るために必要な範囲で、 関係する専門機関や関係者と情報を共有することがあります。 緊急性が非常に高い場合を除き、できる限り事前にご相談者の方と話し合いながら対応します。
5．緊急時や安全について
当相談室は、救急医療や緊急時の危機対応を行うサービスではありません。
ご本人または他の方の生命・安全に重大な危険がある場合や、 カウンセリングだけでは十分な支援が難しいと考えられる場合には、 医療機関やその他の適切な支援機関の利用をご提案することがあります。 必要に応じて、関係機関との連携についてもご相談します。
6．子ども・未成年の方のカウンセリングについて
未成年の方がカウンセリングを受ける場合は、 原則として保護者（親権者）の方の同意をお願いしています。 初回面接では、原則として保護者の方にも同席していただきます。
その後のセッションでは、お子さまの年齢や発達段階、ご相談内容などを考慮しながら、 お子さまの意思やプライバシーも大切にして進めていきます。
保護者の方への情報共有についても、 お子さまのプライバシーを大切にしながら、 安全の確保などのために必要な範囲についてあらかじめ話し合います。 お子様が安心してカウンセリングを受けれる環境づくりに努めます。
7．医療機関に通院されている方について
医療機関に通院されている方も、カウンセリングをご利用いただけます。 心理的なお悩みに関して主治医の診療を受けている場合は、 お申し込みの際にお知らせください。
安全にカウンセリングを行うため、必要に応じて主治医との連携について ご相談させていただく場合があります。 主治医などへ直接連絡する必要がある場合には、 緊急時などの例外を除き、原則として事前にご相談者の方と話し合い、 同意を確認したうえで行います。
8．オンラインカウンセリングについて
オンラインカウンセリングには、ご自宅などから利用できる便利さがある一方で、 通信の中断や、対面の場合とは異なるコミュニケーション上の限界があります。
オンラインでセッションを受ける際には、 できるだけ周囲に会話を聞かれない、安心してお話しできる場所からご参加ください。
また、ご相談者の方の状態や安全面などを考慮し、 オンラインよりも対面でのカウンセリングや医療機関等の利用が適していると 考えられる場合には、今後の進め方についてご相談することがあります。
使用するオンラインサービス、通信が途切れた場合の対応、 デバイスや通信環境、オンラインでのプライバシーなどについては、 デジタルポリシーをご確認ください。
9．録音・録画について
カウンセリングの安心できる環境と、お互いのプライバシーを守るため、 ご相談者の方によるセッションの録音・録画・撮影は、原則としてご遠慮ください。
カウンセラー側も、ご相談者の方との事前の合意なく、 セッションを録音・録画することはありません。
専門的・臨床的な目的などで録音・録画が必要となる場合には、 その目的や取り扱いについて事前にご説明し、 改めて明確な同意をいただいた場合にのみ行います。
10．スーパービジョンについて
カウンセラーは、安全で質の高いカウンセリングを提供し、 専門性を維持・向上していくために、定期的に専門家による スーパービジョンを受けています。
スーパービジョンでは、カウンセリングについて専門的な視点から振り返り、 より適切な支援について検討することがあります。
その際には、ご相談者の方のプライバシーに十分配慮します。 個人情報の取り扱いについて、詳しくは、プライバシーポリシーをご確認ください。
11. 研究・教育・学会発表などについて
専門性の向上や研究・教育、学会発表などを目的として、 カウンセリングで得られた経験や事例を使用することを検討する場合があります。
個別の事例を使用する場合には、 事前にその目的や使用方法をご説明し、 別途、明確な同意をいただいた場合に限り、 個人が特定されないよう十分に配慮したうえで使用します。
研究・教育・学会発表などへの事例の使用に同意するかどうかは、 ご相談者の方が自由に決めることができます。 同意されなかった場合も、カウンセリングの提供に不利益が生じることはありません。
12．カウンセリングの終了について
カウンセリングは、ご相談者の方の意思によって終了することができます。
継続してきたカウンセリングを終了する場合には、 できる限り突然終了するのではなく、 終了についてカウンセラーと話し合う時間を持つことをおすすめしています。
これまでのセッションを振り返り、変化したことや今後について一緒に考えることも、 カウンセリングの大切な過程の一つと考えています。
13．料金・予約の変更・キャンセルについて
1回50分のセッション料金は10,000円です。 初回・継続、オンライン・対面、成人、カップル、親子・家族のご相談について、 基本的に同一料金です。
ご予約時間の24時間前までに、 銀行振込によるお支払いをお願いしています。 お支払いに必要な情報は、ご予約時にご案内します。
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、 ご予約時間の24時間前までにご連絡ください。 24時間を過ぎた場合は、原則としてカウンセリング料金の全額を申し受けます。
お支払い後、ご予約時間の24時間前までに変更のご連絡をいただいた場合は、 カウンセラーとご相談者の方の双方の都合が合う日時への振替ができるよう調整します。 お支払い済みの料金の返金は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくは、 料金・ご予約方法をご確認ください。
14．個人情報とカウンセリング記録について
カウンセラーは、安全で適切なカウンセリングを行うために、 必要な範囲でカウンセリングに関する記録を作成します。
お預かりする個人情報やカウンセリング記録は、 プライバシーに配慮して適切に管理します。
どのような情報を収集するのか、その利用目的、保管方法、保存期間、 ご相談者の方の個人情報に関する権利などについては、 プライバシーポリシーをご確認ください。
オンラインサービスやデジタル機器を使用する際の取り扱いについては、 デジタルポリシーをご確認ください。
15．気になることやご不安がある場合
カウンセリングの進め方や、カウンセラーとのやり取りについて、 分からないこと、気になること、ご不安に感じることがある場合は、 遠慮なくお伝えください。
カウンセリングの中で生じた疑問や違和感についても、 できる限り一緒に話し合いながら考えていくことを大切にしています。
16．ご同意について
カウンセリング・心理療法をお申し込みいただく前に、 上記の内容をご確認ください。
初回面接のご予約フォームで「ご同意いただくこと」に同意する欄に チェックを入れて送信いただくことで、 上記の内容をご確認いただき、 ご同意いただいたものとしてお申し込みをお受けします。
カウンセリング・心理療法を受けることへの同意は、 いつでも撤回することができます。 継続を希望されない場合は、その旨をお知らせください。
また、お申し込みの際には、 プライバシーポリシーおよび デジタルポリシーもあわせてご確認ください。
更新日：2026年9月13日